자주 물어보는 질문

더 궁금하신 건 언제든지 아래로 연락주세요. 성심성의 껏 답변해드릴게요.

제품

가격이 이렇게 저렴한 이유가 무엇인가요?

3가지 이유로 높은 품질에도 혁신적으로 저렴한 가격을 만들어냅니다.

  1. 유통비 절감: 대형마트, 오픈 마켓 등이 가져가는 유통비는 최대 판매가 대비 ~30%에 달합니다. 면도기 제품 자체와는 아무런 관련이 없는 비용입니다. 스퀘어 쉐이브는 직영 온라인 몰을 통해서만 판매하여, 유통비를 제거하였습니다.
  2. 독점 시장 구조 해소: 면도기 시장은 1개 회사에 의해 지배되고 있습니다. 이러한 지배력을 반증하듯, 면도기 시장의 평균 판매단가는 지속적으로 상승해왔고 G사의 2016 회계연도 영업이익률은 30%에 육박합니다. 면도기는 남성들이 매일 사용하는 필수품으로 비싸야 할 이유가 없으며, 스퀘어 쉐이브는 적정한 마진으로 고객의 이익에 부합하는 제품을 만듭니다.
  3. 불필요한 신제품 및 마케팅 최소화: 유명 운동선수, 연예인 등을 기용해 대규모 마케팅과 지나치게 화려한 기능의 신제품, 여러분에게 정말 필요한 것인가요? 스퀘어 쉐이브는 불필요한 마케팅을 줄이고, 기본에 충실한 제품을 만들어 비용을 최소화 합니다.

정말 독일에서 만들어지나요?

네, 면도기와 면도날 모두 독일에서 생산됩니다. 스퀘어 쉐이브는 최상의 면도 용품을 제공하기 위해, 독일에 위치한 세계 최고 수준의 면도날 공장과 협업하고 있습니다.

THE 3X(3중날)과 THE 5X(5중날) 제품 간의 차이는 무엇인가요?

가장 큰 차이는 날 개수의 차이입니다. 그 외, 면도날에 적용된 최첨단 기술은 두 제품 모두 같습니다. 일반적으로 The 5X(5중날) 제품을 추천드리나, 피부가 민감하고 수염이 적은 분들께는 3중날을 추천드립니다.

면도날 개수가 많을수록 좋은 제품인가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 면도날 개수가 많을수록 절삭력이 우수한 것은 사실입니다. 그러나 더 많은 칼날이 피부를 스쳐가는 만큼, 피부에 가해지는 자극은 더 심한 편입니다. 따라서, 개인의 모발과 피부 상태에 따라 올바른 면도날을 선택해야 합니다.

면도날을 얼마나 자주 교체해야 하나요?

2주에 한번 교체하기를 권장합니다. 한 면도날을 너무 오래 사용하면 피부와 위생에 문제가 생길 수 있습니다. 날 1개당 약 15~20회 사용을 권장합니다. 가장 좋은 면도날은 새 면도날입니다.

여자도 사용할 수 있나요?

네, 사용할 수 있습니다. 이미 많은 여성 고객분들이 사용하며 만족하고 계십니다.

쉐이빙 크림이나 젤은 판매하지 않나요?

현재는 판매하지 않으나, 곧 출시 예정입니다. 최상의 품질에 혁신적인 가격을 가진 제품을 선보이겠습니다.

다른 면도기와 호환이 가능한가요?

호환이 불가능합니다. 스퀘어 쉐이브의 면도날은 스퀘어 쉐이브 면도기에서만 사용할 수 있습니다.

주문

첫 구매 시 제공되는 할인 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?

첫 구매 시 자동으로 제공됩니다. 만약 적용되지 않았다면, 고객센터로 알려주십시오.

교환/환불 정책은 어떻게 되나요?

교환 환불 정책은 다음과 같습니다.
*교환, 반품 안내

  • 단순변심에 의한 환불은 제품 수령 후 7일이내까지만 가능 (왕복배송비 5,000원 고객부담)?
  • 제품 하자가 있거나 표시,광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다르게 이행된 경우, 물품수령 후 3개월이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일이내 반품 가능
  • 단, 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실되거나 제품을 이미 사용한 경우, 반품 및 환불 불가

*교환/반품 제한사항

  • 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 세트 상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
  • 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우

도서지방 배송은 가능한가요?

가능합니다. 단, 2,500원의 배송비가 추가됩니다.

배송은 얼마나 오래 걸리나요?

2~3일 내에 배송이 완료됩니다. 주문받은 당일 발송처리하는 것이 원칙이나, 택배사 사정에 따라 일부 지연이 있을 수 있습니다.

자동구매

중간에 취소할 수 있나요? 어떻게 취소하나요?

언제든지 취소 및 변경이 가능합니다. 취소하는 방법은 홈페이지의 My page 혹은 @스퀘어 쉐이브 카카오톡 계정을 통해 신청하실 수 있습니다. 단, 면도기를 사용하신 후에는 환불 및 교환이 어렵습니다.

취소 시 위약금이나 불이익이 있나요?

없습니다. 언제든지 취소할 수 있으니, 편하게 구매해보세요!

얼마나 자주 면도날을 배송 받게 되나요?

나에게 맞는 배송 주기를 선택하실 수 있습니다. 1개월에 1번, 2개월에 1번, 혹은 4개월에 1번 배송되는 플랜이 준비되어 있습니다.

저는 면도날을 잘 교체하지 않습니다. 너무 자주 배송되면 어떻게 하나요?

  • 배송주기를 변경하거나, 다음 배송 날짜를 연기할 수 있습니다. 변경은 언제나 무료이고, 홈페이지의 My page나 @스퀘어 쉐이브 카카오톡 계정을 통해 가능합니다.
  • 배송주기 변경: 총 3개의 배송 주기가 제공되고 있습니다. (1개월에 1번, 2개월에 1번, 4개월에 1번) 너무 자주 배송된다면, 더 긴 배송주기로 변경해보세요.
  • 다음 배송날짜 변경: 다음 배송되는 날짜를 내가 원하는대로 변경할 수 있습니다. 너무 많이 쌓여있다면, 다가오는 배송 일자를 연기해보세요

사용하다보니 너무 많은 양의 면도날이 쌓이면 어떻게 하나요?

  • 잠시 자동배송을 멈추거나, 다음 배송 날짜를 연기할 수 있습니다. 변경은 언제나 무료이고, 홈페이지의 My page나 @스퀘어 쉐이브 카카오톡 계정을 통해 가능합니다.
  • 일시정지: 언제나 쉽게 일시정지하고, 재시작할 수 있습니다. 이미 너무 많은 면도날이 있다면, 잠시 일시정지하세요.]
  • 다음 배송날짜 변경: 다음 배송되는 날짜를 내가 원하는대로 변경할 수 있습니다. 너무 많이 쌓여있다면, 다가오는 배송 일자를 연기해보세요

배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 언제나 무료입니다.

항상 최저가가 보장되나요?

네, 걱정하지 마세요. SQUARE SHAVE 면도날은 직영 온라인 홈페이지에서만 구매할 수 있습니다. 현재 받아보시는 가격이 최저가입니다.

결제

어떤 결제 수단이 사용가능한가요?

신용카드, 체크카드를 포함한 카드 결제만이 가능합니다.

신용카드 번호를 입력해도 안전한가요?

네, 안전합니다. 입력하신 정보는 PG사인 나이스페이먼츠(주)에서 암호화되어 철저히 관리됩니다.

간편 결제는 사용할 수 없나요?

대부분의 간편 결제 서비스들이 자동 구매를 지원하고 있지 않기 때문에, 지금으로써는 사용하실 수 없습니다.

회원

회원 가입은 어떻게 할 수 있나요?

첫 주문과 동시에 가입이 됩니다. 입력하신 이메일이 로그인 ID로 사용됩니다.

탈퇴하려면 어떻게 해야하나요?

웹사이트 My page를 통해 신청하실 수 있습니다.

회사

아직 정해진 faq가 없습니다.

아직 정해진 faq가 없습니다.